Для чего нужен интернет магазин?

Трудно представить современный бизнес без продвижения во всемирной паутине. Контекстная реклама, лендинговые страницы и конечно, онлайн магазины — это всё инструменты для осуществления успешных продаж. Согласно статистике журнала Forbes, каждый день, более миллиона людей осуществляют различные покупки в онлайн режиме.

Создание интернет магазина более выгодно для предпринимателей, ведь не нужно тратить средства на строительство торговых пространств, или для их аренды. Сетевой аналог может быть дополнением к уже существующему оффлайн магазину, либо послужить отличным стартом для развития бизнеса.

При разработке онлайн торговых площадок существует три основных вопроса-концепта, на который опирается весь функционал:

• какие факторы влияют на успешную покупку?
• как покупатель принимает решение?
• что помогает пользователю сделать выбор?

Главной задачей торгового ресурса в сети является его простота и логичность. У пользователей не должно возникать сложностей с навигацией платформы. Целью служит заставить пользователя осуществить покупку. Об успешности проекта могут говорить высокие показатели ROI и KPI.

Как можно создать торговый ресурс в сети?

Создание интернет магазина можно осуществить самостоятельно, используя при этом бесплатные инструменты и уже готовые шаблоны. Это позволит сократить расходы и самому окунуться в рабочий процесс. Есть только один минус - нужно иметь много свободного времени. Если человек не обладает базовыми навыками и познаниями в области ведения бизнеса в онлайн режиме, то, ему придётся учиться всему этому. Это поможет приобрести бесценный опыт, но время бесценно, особенно в бизнесе.

В большинстве случаев, бизнесмены выбирают услуги профессионалов из различных веб-студий. Это сопряжено с дополнительными расходами, но, зато позволяет сэкономить кучу времени и нервов. Вмешательство опытных специалистов гарантирует, то заказчик получит полностью функциональный и продаваемый продукт.

Преимущества и недостатки.

Создание интернет магазина, как и любое другое дело подразумевает существование позитивных и негативных моментов. Каждый желающий иметь собственное онлайн пространство для продаж, должен иметь чёткое представление об этом процессе. Это помогает понять насколько он готов иметь дело с последствиями и разного рода трудностями.

Плюсы виртуальных торговых платформ:

• собственное пространство для онлайн продаж позволяет создать более гибкий график работы, увеличивая уровень личной ответственности и мобильности. Для работы, владельцу нужен только доступ к интернету. Это подразумевает полную свободу передвижения, позволяет по своему усмотрению организовать рабочий процесс и принимать соответствующие решения;

• более скромный бюджет — это относительное убеждение. К примеру, стоимость CMS продающей страницы может колебаться от 0 рублей и выше, всё зависит от выбора. Услуги профессионалов тоже связаны с расходами, но, их никак нельзя сравнивать это с арендной платой реальных площадок, или затратами на строительство;

• простая система налогов. Для начинающих предпринимателей, которые официально регистрируют свой виртуальный шоп, максимально упрощены все отчётности и снижены налоги;

• меньше времени на запуск. Конечно, разработка платформы для продаж, поиск ответственных поставщиков и другие вопросы требуют времени, но виртуальный магазин по сравнению со стационарным аналогом, начинает функционировать быстрее;

• возможность иметь широкий ассортимент товаров и услуг. Если предприниматель выбрал для себя метод прямой поставки товаров от поставщиков к покупателю, ему необязательно иметь запасы на складе. Необязательным становится и наличие самого склада. Дропшиппинг позволяет виртуальной платформе расширять свой каталог товаров и услуг.

Важные моменты виртуальных магазинов:

• администрирование сайта на самостоятельной основе — это требует не только значительных временных затрат, но, и наличие необходимых знаний. Администрирование сайта, раскрутка, заполнение контентом — лишь часть всех обязанностей, которые лягут на плечи предпринимателей. Незнание всего этого подразумевает обучение в кратчайшие сроки и дополнительное время;

• большая конкуренция. Как и в случае со статичными торговыми площадками, конкуренция в интернете крайне высока. Это вид продаж появился не сегодня, и не вчера, поэтому большое количество коммерческих проектов уже успело занять свою нишу и создать высокие конкурентные условия в сегменте. Чтобы выделиться нужно постоянно инвестировать в развитие блога и проявлять креативный подход;

• комиссионные расходы при платежах. Чем больше платёжных методов предоставлены на виртуальных площадках, тем лучше. Это показывает лояльность ресурса по отношению к своим пользователям. Но, стоит учитывать, что абсолютно каждая система, при платёжных операциях будет списывать комиссию;

• оплата за доставку. Многие онлайн шопы пользуются службой доставки, так, как осуществляют продажи на территории целой страны, города, региона или даже, международного типа. В том случае, если владелец блога берёт на себя стоимость услуги службы доставки, то, это естественно дополнительные расходы. По большей части, сайты отказываются от этого пункта, и доставку оплачивает сам покупатель;

• наличие спорных ситуаций. Наличие недовольных покупателей нередкое явление и в обычных магазинах, но в случае с виртуальным аналогом, проблема приобретает несколько специфический характер. В оффлайн режиме, покупатели могут быть уверенны в том, что они покупают именно то, что им нужно. Главными претензиями при онлайн шопинге являются несоответствие вида и качества товара с его карточкой на сайте, сроки доставки и прочее. Для удержания лояльности пользователей, интернет магазинам часто приходится идти на уступки даже в тех случаях, когда правда объективно на их стороне.

Основный функционал:

Когда предприниматель взвешивает все за и против, и наконец решается на создание интернет магазина, встаёт следующий вопрос, который касается функционала ресурса. Каким должен быть сайт, какие части он должен содержать, чтобы быть максимально продающим? На анализе тысячи блогов и страниц, действующих в разных сегментах, были выявлены основные составляющие успешного функционала:

• уникальный и запоминающийся дизайн;
• система управления сайтом;
• многозадачный каталог и детальные фильтры для поиска товаров;
• корзина для добавления заказов;
• наличие возможности поиска на морфологической основе;
• лента новостей;
• статистика, показывающая посещаемость ресурса;
• геололокация и маршрут;
• слайд-шоу и наличие видео на каждой странице;
• возможность оформить заказ на одной странице, без дополнительных переходов;
• каналы для обратной связи и консультации;
• разнообразие платёжных методов;
• оповещение о покупке и доставке через электронную почту или SMS;
• соответствующие кнопки, чтобы поделиться ресурсом в социальных сетях;
• отзывы покупателей;
• личный кабинет;
• возможность выбрать валюту, язык и прочее;

Сроки, вопрос стоимости и этапы создания виртуальных магазинов.

Всё зависит от тех задач и целей, которые были поставлены перед проектом. Нужно учитывать каждую деталь, начиная от оформления и заканчивая коэффициентом удобства при использовании сайта. Средний показатель по времени, которое необходимо для создания полноценного ресурса, варьируется от 3 недель до нескольких месяцев.

Касательно стоимости, все так же зависит от объёма предстоящей работы и наполнения, которое хочет увидеть заказчик в конечном итоге. В том случае, если интернет магазин разрабатывается веб-студией, то, для лучшего понимания качества исполнения, нужно предварительно ознакомиться с портфолио компании. Высокая стоимость не всегда подразумевает высокое качество и наоборот. Создание интернет магазина — это кропотливый и творческий процесс, и если заказчик остаётся доволен содержанием веб-портфолио, то, вопрос цены становится второстепенным.

Основные этапы разработки:

• предварительные переговоры. Заказчик и разработчики обсуждают детали будущего проекта при личной встрече, или онлайн конференции. Несмотря на то, что основную часть работы будут выполнять работники веб-студии, от заказчика необходимо получить информацию касательно того, каким именно он видит свой будущий интернет магазин. На данном этапе выявляются основные технические задачи и цели, которые поставлены перед виртуальным ресурсом;

• изучение рыночного сегмента. Это подразумевает выявление спроса и актуальности того товара, который хочет продавать предприниматель. Проводится анализ ценового соответствия с рынком и изучение существующих конкурентов. Изучение статистики по продажам, отзывов, качества обслуживания, наличия контекстной рекламы и прочих показателей конкурентных ресурсов, поможет определить главные преимущества заказчика и разработать для его страницы свои "фишки";

• разработка графических концепций. Дизайнер веб-студии основываясь на заметках, сделанных при первичных переговорах, разрабатывает оформление будущего сайта. Далее, происходит презентация макета и его согласование с предпринимателем;

• вёрстка страниц. Созданные макеты с дизайном передаются уже отделу разработчиков, которые переносят его содержимое на экраны, превращая в HTML и CSS-коды;

• работа над созданием и настройками системы управления. Очень важно выбрать соответствующий движок, который будет отвечать на все требования проекта. Предприниматель должен иметь возможность при желании менять наполнение своего ресурса, даже без навыков программирования. В таких случаях, задача веб-мастеров состоит в наполнении сайта с помощью панели админа. Движок сайта ответственен за запуск акций, сбор и процесс обработки заказов, создание товарной витрины, публикацию контента для просмотра в интернете, настройку оплаты заказа и др;

• создание основного контента и наполнение. Для оформления продающей платформы необходимо наличие актуальных описаний, статей, качественных фото и видео материалов;

• тестирование сайта. Перед тем, как запустить интернет магазин, необходимо проверить показатели его работы, например, скорость загрузки основной страницы и перехода в разные разделы. Таким образом, тестируется техническое и информационное сопровождение ресурса, выявляется наличие проблем и различных багов;

• настройка SEO. Для успешного продвижения в сети можно использовать контекстную и таргетированную рекламу, но, наибольшее число целевых посещений приходится на поисковую выдачу. Для этого необходимо оптимизировать внутреннее семантическое содержание сайта, чтобы повысить его видимость в поисковых системах. Именно этим и занимаются SEO специалисты в веб-студиях;

• запуск. Интернет магазин полностью готов, осталось лишь запустить его в сеть и начать продавать!